Все, что вы хотите знать об интернет-маркетинге
Пишем просто о сложном!
19.06.2019
Просмотров: 89

Рабочая схема емейл-маркетинга в B2B

Татьяна Петрищева
Менеджер проектов
E-mail рассылка — один из самых необходимых инструментов для продаж в b2b. Она помогает ускорить принятие решений при длительных циклах сделки, повысить лояльность к компании, увеличить продажи и средний чек, снизить стоимость привлечения клиента.

Не всегда рассылка обходится дорого. Приведем пример работы с клиентом, когда создание рассылки с готовой базой адресатов сработала в большой плюс для заказчика, обошлась в небольшую сумму и покрыла расходы на нее уже после первого заказа.

Наш клиент занимается продажей входных и межкомнатных дверей от производителя. Кроме розничной продажи дверей, он является официальным представителем завода-изготовителя в регионе и сотрудничает с дилерами по поставке: онлайн-магазинами, строительными компаниями, оптовыми и мелкооптовыми покупателями дверей. За несколько лет работы с дилерами сформировалась база e-mail адресов, которую упускать из вида — преступление!

Перед нами стояла задача наладить коммуникацию между официальным представительством крупной компании по производству дверей и дилеров для увеличения продаж. Нужно разработать серию писем, ориентированных на текущих дилеров компании, которая мотивировала бы их приобретать продукцию в больших объемах.

Так как база для рассылки уже была собрана нам оставалось:

  • Проанализировать основные потребности, боли и возражения дилеров
    Это нужно для формирования текстов писем и максимального воздействия сообщения
  • Разработать узнаваемый дизайн писем, придерживаясь фирменного стиля компании
    Это облегчит читателям визуальную навигацию по телу письма
  • Сделать акценты на призывы к действию
  • Написать понятные легкие тексты для писем
  • Выбрать сервис для рассылки

Исходя из объема базы и функциональности для организации рассылки был выбран сервис SendPulse, на базе которого мы разработали прототип письма и после обсуждения с заказчиком прототипа приступили к дизайну.

Важно понимать, что данное письмо может быть открыто с любых устройств и потому необходимо, чтобы текст был доступным и читабельным, а элементы дизайна создавали ассоциацию с брендом, но, в то же время, не перегружали и не отвлекали внимание.

В сервисе были созданы шаблоны типовых писем, разработана стратегия e-mail маркетинга и составлен контент-план рассылки.

За несколько лет работы с дилерами сформировалась база e-mail адресов, которую упускать из вида — преступление!
Советуем не использовать в качестве первого письма информацию о скидках и акциях, это скорее сулит отписку от рассылки, нежели увеличение продаж.

Первое письмо мы начали с приветствия партнеров и напоминании о преимуществах сотрудничества с компанией.

Возражения, которые мы закрывали первым приветственным письмом

Не уверен в бренде

Информация о регалиях производителя

— Не уверен в качестве

Описание характеристик входных и межкомнатных дверей
Информация о прочной упаковке при транспортировке
Информация о шоу-руме, где можно наглядно оценить внешний вид и качество дверей

— Не знают будут ли клиенты покупать двери этого бренда

Информация о готовых клиентах с рекламных кампаний бренда по городам

— Дорого

Прайс на оптовые цены + информация о специальных условиях при оптовых заказах

— Есть сомнения в сроках поставки

Информация о том, что в регионе имеется склад с постоянным наличием продукции

Пример письма, разработанного для информирования дилеров о специальных условиях на покупку определенной модели двери. Письмо используется в качестве шаблона в сервисе SendPulse и клиент может самостоятельно поставить в шаблон нужную модель и отправить письмо с акцией по базе рассылки.

Результат

Процент открываемости писем: 89%
Поставки продукции дилерам в начале периода рассылки выросли на 27%
Выручка: конфиденциальная информация.

Цепочка авторассылки и шаблоны писем перенесены на аккаунт клиента в сервисе SendPulse и проведено обучение по пользованию сервисом. Подготовленные шаблоны писем под заданные инфоповоды легко редактируются и клиент может в любой момент самостоятельно отправить дилерам информацию о новых поступлениях, скидках, специальных предложениях, без привлечения сторонних специалистов. 

О том, как мы разрабатывали стратегию e-mail маркетинга для Digital Агентства, можете почитать в статье. А лучше подпишитесь и увидите рассылку своими глазами. В рассылке делимся крутыми лайфхаками и фишками, которыми пользуемся сами. Форма подписки ниже ↓.

сделайте репост
Предыдущая статья
Стратегия емейл маркетинга для продажи услуг по контекстной рекламе
Следующая статья
Как повысить конверсию сайта, чтобы не терять клиентов с рекламы

Будьте на шаг впереди конкурентов!

Не ждите, пока все ваши конкуренты начнут пользоваться хорошим контекстом.
Пишите нам - info@click-time.ru
Звоните в скайпе - Click Time
Или по телефону - +7 (831) 423-26-58
Адрес нашего офиса в г. Кстово
Нижегородской обл., пл. Ленина, д.5а, оф.520
Оставьте заявку сейчас!
Чтобы заказать профессиональную контекстную рекламу
Получить расчет и прогноз
+7 (831) 423-26-59
Добавить в закладки
Уже уходите?
Всего 1 минута вашего внимания способна
увеличить эффективность вашей контекстной рекламы на
Будем делиться полезной информацией 1 раз в неделю
Оставьте вашу почту, и получите работающие методики в контекстной рекламе, собранные за 5 лет практики
Вы узнаете
Как выбрать надежного подрядчика
Как проверить, все ли настройки выполнены
И многое другое
Нет, спасибо
Уже уходите?
Всего 1 минута вашего внимания способна
увеличить эффективность вашей контекстной рекламы на
Будем делиться полезной информацией 1 раз в неделю
Оставьте вашу почту, и получите работающие методики в контекстной рекламе, собранные за 5 лет практики
Вы узнаете
Как выбрать надежного подрядчика
Как проверить, все ли настройки выполнены
И многое другое
Нет, спасибо
Подождите!
Всего 1 минута вашего внимания
увеличение эффективности вашей контекстной рекламы на
Будем делиться полезной информацией 1 раз в неделю
Оставьте вашу почту, и получите работающие методики в контекстной рекламе, собранные за 5 лет практики
Советы для легкого внедрения уже в первом письме
...а также пошаговые инструкции и чек-листы
Уже уходите?
Всего 1 минута вашего внимания
стабильный поток клиентов по самой низкой стоимости в вашей нише
Проверено в B2B и В2С сферах
Получите бесплатный ВИДЕО-РАЗБОР ваших рекламных кампаний и привлекайте на 200% больше клиентов
Привлечение клиентов с гарантированной окупаемостью
...консультацию проведет руководитель digital-агентства
Спасибо!
Скоро с Вами свяжутся